Uno de los principales objetivos en nuestros centros de venta es, disponer de alta disponibilidad en las cajas y pasarelas de pago. | | | BADEBAÑO, S.A. dispone de dos centros situados en Badalona y Terrassa, la tipología de sus clientes abarca desde empresas constructoras, profesionales y particulares, especialmente para este último grupo los centros adoptan la forma de “gran superficie”, con la casuística que estas conllevan. | | |  | | | La Sra. Mª José Gaya, Consejera de BADEBAÑO, describe la relación entre las necesidades del negocio y los sistemas informáticos que dan respuesta a estas. Por las características de nuestro negocio, hay dos áreas que estando íntimamente ligadas, están a un nivel superior a las áreas típicas de cualquier negocio como son, área financiera, ventas, compras, almacenes, etc. y estas son, la gestión frontoffice y gestión backoffice, y que formando una única gestión de empresa deben tener la capacidad de auto-gestionarse por si mismas. | | | | Por tanto los sistemas informáticos que nos ayudan a gestionar el negocio, deben imperativamente responder a estas necesidades; y además garantizar el proceso de facturación y cobro en las cajas, incluyendo los pagos por medios electrónicos. | | | |
La gestión frontoffice de LSI basada en los propios TPV’s y servidores replicados, junto con la duplicidad de comunicaciones de las pasarelas de pago, así como procesos internos de cobro por si eventualmente sufrimos una caída total de las comunicaciones, nos garantizan un servicio del 100% al cliente final. Todo ello se consolida con la gestión total e integral de la empresa a través de GXAlmac, que responde con eficacia a la casuística de nuestro negocio. Adicionalmente y no menos importante, es el soporte técnico que nos aporta LSI, que cualificamos de excelente y que valoramos significativamente. | | | | |
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